BlogAgents
AI-agents gaan zelf kopen. Walmart zet de deur open, Amazon doet hem dicht
· 2 min lezen · 4 bronnen
Walmart
TechCrunch
Google
Digital Commerce 360
Tot nu toe gaf een AI-assistent advies en kocht de klant zelf. Die grens schuift. Op 21 oktober 2026 kondigde Walmart een eigen toegangspoort aan waarmee goedgekeurde AI-agents namens een klant producten kunnen zoeken en kopen. Een week eerder begon Google in de Verenigde Staten met een winkelwagen die over webwinkels heen werkt, in Zoeken en in de Gemini-app.
Wat Walmart precies doet
De Walmart Agent Gateway is een server op het Model Context Protocol, de standaard waarmee AI-agents met andere systemen praten. Een agent als ChatGPT, Gemini of Muse van Meta kan daarmee in het assortiment van Walmart en Sam's Club zoeken en een bestelling plaatsen.
De klant houdt de controle. Met Agent Profiles, die volgens Walmart in november uitkomen, krijgt elke agent een eigen profiel in het account. Je ziet zijn aankopen apart en kiest of hij per bestelling toestemming vraagt of binnen een bestedingslimiet mag kopen. De agent ziet geen betaalgegevens, en het gewone retourbeleid geldt ook als een agent iets bestelt wat je niet bedoelde.
Amazon kiest de andere kant
Volgens TechCrunch is Amazon juist begonnen AI-agents te weren die namens klanten kopen. Ook reis- en boekingssites sluiten agents soms helemaal buiten. Walmart kiest bewust voor het tegenovergestelde: liever bepalen hoe agents binnenkomen dan ze tegenhouden.
Google bouwt mee: de Universal Cart
Google rolt sinds half oktober de Universal Cart uit in de Verenigde Staten, in Zoeken en in de Gemini-app. Je bewaart er producten van verschillende winkels, houdt prijs en voorraad in de gaten en rekent af via het Universal Commerce Protocol. Google noemt het zelf een van twee sporen: agents die namens je handelen, en hulpmiddelen die de koper de controle geven.
Wat betekent dit voor jou?
- Dit speelt nu vooral in de Verenigde Staten, maar de richting is duidelijk: de assistent wordt niet alleen de plek waar klanten een keuze maken, maar ook waar ze afrekenen.
- Wie verkoopt, moet dus eerst in het antwoord van de assistent staan. Een agent koopt bij wie hij kent en vertrouwt: bedrijven die vaak en goed genoemd worden, met kloppende gegevens over prijs, voorraad en levering.
- Kijk ook of je site agents en AI-crawlers niet per ongeluk buitensluit. Met de gratis AI-crawler check zie je dat in een paar seconden.
Laat AI jou aanraden
Oddrank meet elke week of ChatGPT, Gemini, Claude en Google je noemen, laat zien wie er in jouw plaats staat, en zet klaar wat je eraan doet.
Bronnen
- 01
- 02
- 03
- 04