Algemene voorwaarden

Oddrank is een handelsnaam van NJ Retail, Anjelierstraat 66, 2565 TA Den Haag, KvK 93231601, btw NL005007545B17. In deze voorwaarden heet dat ‘wij’. Wie Oddrank gebruikt of iets koopt, heet ‘jij’. Je bereikt ons op info@oddbird.nl.

Oddrank is gemaakt voor bedrijven. Door iets te bestellen, verklaar je dat je dat doet voor je bedrijf of beroep. Koop je toch als particulier, dan gelden daarnaast de rechten die de wet consumenten altijd geeft; waar deze voorwaarden daarvan afwijken, gaat de wet voor.

De gratis scan licht een website door en laat zien wat er beter kan. Je hebt er geen account voor nodig. We leveren hem zoals hij is, zonder garantie, en we mogen hem aanpassen of beperken.

De volledige scan stelt koopvragen uit de branche van de gescande website aan AI-assistenten, laat zien welke bedrijven daarin worden genoemd, en loopt de site technisch na. Na betaling krijg je een code waarmee je de scan één keer start. Het rapport blijft een half jaar bereikbaar via een eigen link.

Bijhouden is een abonnement waarbij we elke maand opnieuw meten en je laten weten als er iets verandert. Aanpakken is een abonnement waarbij we daarnaast werk uit je actieplan uitvoeren, zoals teksten, markup en techniek, en een pagina voor je bedrijf hosten. Wat er in een maand gebeurt, stemmen we met je af.

Wat er precies in elk product zit, staat op de prijzenpagina.

AI-assistenten geven niet elke keer hetzelfde antwoord, en ze veranderen voortdurend. Een scan is daarom een meting op een moment, geen vaststaand feit. We meten zo zorgvuldig als we kunnen en laten zien hoeveel metingen uit elkaar liggen.

We doen ons best om je beter vindbaar te maken, maar we kunnen niet beloven dat een assistent je daarna noemt, of op welke plek. Dat hangt ook af van de assistenten zelf en van wat anderen doen. We beloven dus inzet, geen uitkomst.

De prijzen op de prijzenpagina zijn exclusief btw, tenzij er iets anders staat. Je betaalt de prijs die er staat op het moment dat je bestelt. Staat er een introductieprijs, dan staat erbij wat het daarna kost.

Je betaalt vooraf, via Stripe. Een abonnement wordt elke maand vooraf automatisch afgeschreven. Je krijgt voor elke betaling een factuur.

Word je binnen dertig dagen na een volledige scan abonnee, dan gaat wat je voor die scan betaalde er de eerste maand af, zolang je afrekent via de link op de bedankpagina en het om dezelfde website gaat.

Een abonnement loopt de eerste drie maanden vast. Daarna kun je het per maand opzeggen. Opzeggen doe je zelf in je dossier op oddrank.nl, onder ‘Abonnement en facturen beheren’, of met een mail naar info@oddbird.nl. Het abonnement stopt dan aan het einde van de maand waarvoor je al betaald hebt; die maand krijg je niet terug. Zeg je op in de eerste drie maanden, dan loopt het door tot drie maanden na de start.

Wat we tot dan gemeten en gemaakt hebben, blijft van jou. Een pagina die we voor je hosten, halen we na afloop weg, tenzij we iets anders afspreken.

Is een volledige scan eenmaal gestart, dan betalen we hem niet terug: het werk is dan gedaan. Lukt de scan niet door een fout aan onze kant, dan draaien we hem opnieuw, en lukt dat ook niet, dan krijg je je geld terug.

Je gebruikt Oddrank op een normale manier: je probeert de dienst niet te overbelasten, de beveiliging niet te omzeilen en de scan niet te gebruiken voor iets wat niet mag. Doe je dat wel, dan mogen we je toegang beperken of stoppen.

Voor Aanpakken geef je ons de toegang en informatie die we nodig hebben om het werk te doen, en je laat weten als iets op je site niet klopt. Jij blijft verantwoordelijk voor je eigen website en voor wat erop staat.

Het rapport en wat we voor je maken, zoals teksten en markup, mag je vrij gebruiken zodra je ervoor betaald hebt. De software van Oddrank, de manier van meten en alles wat we daarvoor gebouwd hebben, blijven van ons.

Gaat er iets mis waarvoor we aansprakelijk zijn, dan zijn we dat voor hooguit het bedrag dat je ons in de drie maanden daarvoor betaald hebt, of voor een losse scan het bedrag van die scan. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, zijn we niet aansprakelijk. Dit geldt niet als we opzettelijk of met grove schuld handelen.

Kunnen we door iets buiten onze macht tijdelijk niet leveren, zoals een storing bij een leverancier of een AI-assistent die niet bereikbaar is, dan schuift het werk op tot het weer kan.

Hoe we met gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

Ben je ergens niet tevreden over, mail ons dan zo snel mogelijk. We reageren binnen veertien dagen.

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Heb je een abonnement, dan laten we je dat minstens dertig dagen van tevoren weten; ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe voorwaarden ingaan.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de rechter in Den Haag.